Ordini online
Cercate fra le domande frequenti relative a modifica ed annullamento degli ordini, legalità dei prodotti, spesa minima ed altro ancora.
Se hai già completato il pagamento dell’ordine, ma desideri aggiungere o rimuovere prodotti, contatta il servizio clienti di Azarius il prima possibile. Questo ci permetterà di intervenire sull’ordine prima che venga preso in carico dal magazzino.
Se non hai completato il pagamento, vai alla sezione “Cronologia ordini” del tuo account Azarius, annulla l’ordine ed inserisci un nuovo ordine con le modifiche desiderate.
Se non hai completato il pagamento, puoi annullare l’ordine manualmente. Vai alla sezione “Cronologia ordini” del tuo account Azarius e clicca su “Annulla ordine”. Se invece hai già completato il pagamento, contatta il servizio clienti di Azarius, che sarà felice di aiutarti.
Entra sul sito web di Azarius e seleziona i prodotti che desideri acquistare. Sulla pagina di ciascun prodotto, clicca su “Aggiungi al carrello”. Quando sei soddisfatto del tuo ordine, seleziona “Acquista” e segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di pagamento.
Per ogni ordine è necessaria una spesa minima di 25 € (IVA inclusa). Non sarà possibile concludere il pagamento se l’importo è inferiore a questa soglia.
Azarius offre un’ampia selezione di prodotti che spedisce in tutta Europa. Tuttavia, poiché le normative sui prodotti sono specifiche per ogni nazione, è responsabilità del cliente contattare l’autorità locale per ottenere tutte le informazioni legali.
Azarius ti consente di duplicare qualsiasi ordine precedente andando alla sezione “Cronologia ordini” del tuo account e selezionando “Riordina”. A questo punto, puoi aggiungere o rimuovere i prodotti prima di cliccare su “Acquista” e seguire le istruzioni per completare il pagamento.
Se hai già effettuato l’ordine, ma desideri cambiare il metodo di pagamento, l’unica opzione disponibile è un bonifico bancario. Inserisci il codice ad 8 cifre del tuo ordine come causale quando esegui il bonifico bancario. In questo modo, potremo collegare il pagamento all’ordine corretto.
Se desideri usare un altro metodo di pagamento, devi annullare l’ordine manualmente nella sezione “Cronologia ordini” del tuo account oppure contattando il servizio clienti di Azarius.
Se per sbaglio hai effettuato un ordine due volte, ma non hai completato il pagamento, vai alla sezione “Cronologia ordini” del tuo account ed annulla l’ordine duplicato. Se hai completato il pagamento, devi contattare il servizio clienti di Azarius il prima possibile, in modo da consentirci di annullare l’ordine prima che il nostro magazzino lo prepari.
Se il pagamento è stato completato e l’ordine è in fase di preparazione da parte del nostro magazzino, contattaci tempestivamente per cercare di aggiornare l’indirizzo di consegna prima che il pacco venga affidato al corriere. Se l’ordine è ancora in attesa di pagamento, invia una e-mail al servizio clienti di Azarius con l’indirizzo di consegna aggiornato. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento andando alla sezione “Cronologia ordini” del tuo account.
Si une commande est retardée pour une raison quelconque, vous recevrez un e-mail avec les délais de livraison mis à jour. Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour votre commande en raison du retard, répondez à l’e-mail de mise à jour des délais de livraison en indiquant les détails pertinents. Si vous souhaitez passer une nouvelle commande, veuillez contacter le service client d’Azarius dès que possible afin que nous puissions annuler la commande retardée.
Tutte le conferme degli ordini vengono inviate tramite e-mail, quindi controlla che l’indirizzo e-mail riportato sul tuo account sia corretto e che la nostra e-mail non sia automaticamente finita nella posta indesiderata. Troverai i dettagli del tuo ordine anche nella sezione “Cronologia ordini” del tuo account, incluso il suo stato attuale. Se non riesci a trovare la conferma del tuo ordine, contatta il servizio clienti di Azarius per avere maggiori informazioni.
Per risolvere eventuali errori, contatta il servizio clienti di Azarius. Se possibile, allega uno screenshot dell’errore. Puoi farlo tramite e-mail o cliccando sul link “Contattaci”.
Se desideri restituire un ordine, contatta il servizio clienti di Azarius per verificare i dettagli del tuo ordine. Puoi farlo tramite e-mail o cliccando sul link “Contattaci”.
Alcuni dei prodotti forniti da Azarius sono soggetti a restrizioni. Puoi trovare i dettagli consultando le pagine dei prodotti con limitazioni. Per maggiori informazioni sulle restrizioni dei prodotti, puoi contattare il servizio clienti di Azarius.