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Se non sei in casa, il postino ti lascierà un biglietto di recapito a casa, con cui potrai ritirare il tuo pacco al più vicino ufficio postale.

Avvolte il postino si dimentica di lasciare questo biglietto, quindi, se il pacco è in ritardo, puoi tu stesso andare all'ufficio postale. Puoi contattarci in qualsiasi momento per il codice di rintracciamento.

Puoi anche chiedere ai tuoi vicini di casa, perchè avvolte il postino lascia il pacco lì, se non sei in casa.

Di solito il pacco rimane all'ufficio postale per 1 o 2 settimane, prima che ce lo rispediscano indietro. Ricordati di ritirarlo in tempo.

You can see when and if your order is send in your order overview. When the postal services gives us a tracking number you can also find this with your order information.

The delivery times on our website are just an indication, there could be many reasons for delays most of them pretty harmless: holidays, traffic problems, etc.

If you have not received the package on time please check your local post-office first before contacting us. Sometimes the postman also leaves your package at your neighbours.

Yes all packages are sent discretely, it will look like any other package. Only your address and a return address are visible on the outside.

Alcuni dei nostri pacchi sono spedititi con la possibilità di rintracciarli, e quindi possono essere rintracciati in rete. Questo servizio non è disponibile per tutti i pacchi che mandiamo. La seguente lista ti mostra dove puoi trovare il rintraccio dei tuoi pacchi.

Netherlands
www.tracktrace.nl

Express
Codice che inizia con 73:
www.fedex.com


-Raccomandate-

La maggior parte delle raccomandate possono essere rintracciate in tutto il mondo, ecco i link: http://www.upu.int/pls/ap/www_sites.display_sites?p_language=an per assicurarti che il tuo paese sia incluso. Pacchi che cono spediti quando il totale eccede una certo valore possono essere riconosciute dalle prime due lettere: RR e le ultime due NL.

Fino ad un'ora dopo aver fatto il tuo ordine puoi cancellarlo tu stesso. Accedi al nostro sito e clicca "cancel order" sul tuo resoconto dell'ordine. Se questo non funziona, ti preghiamo di contattarci il più presto possibile a info@azarius.net. Possiamo cancellarlo per te. Per favore, non dimenticarti di includere il tuo codice dell'ordine.

The minimum order amount is 15 euros to cover our shipping and handling costs. For every order it takes some work to prepare and pack everything.

Puoi pagare in Euro, Dollari Americani o Libbre Britanniche. Ti preghiamo di mandare il pagamento in una busta a:

Azarius BV
Postbus 58213
1040 HE Amsterdam
The Netherlands


La quantità minima per pagamenti in contanti è di 25 euro, esclusi costi di spedizione.

Per altri metodi di pagamento, ti preghiamo di deare uno sguardo al nostro Informazione del pagamento

Importante: Manda contanti a rischio proprio. Considera mandarlo per raccomandata.

Important note: Sending cash is at your own risk. Consider sending it by registered mail. We advise you to send it in a medium sized envelope without coins or any other signs that reveal the contents of the envelope.

Puoi semplicemente pagare al postino nella tua valuta locale quando arriva il pacco. Se non puoi pagare in quel momento, potrai ritirarlo più all'ufficio postale. Ti ricordiamo di ritirarlo in tempo, altrimenti ci ritorna indietro!

Sfortunatamente, in questo momento non possiamo accettare pagamenti con PayPal.

Ci sono molti altri metodi di pagamento da cui scegliere. Dai uno sguardo a informazioni sul pagamento e clicca sul metodo di pagamento che vorresti usare.

As is stated in our order conditions: The products must be legal in the country you order from. All products we sell are legal in Holland, however we cannot check the legal status of a product in every single country. It is your responsibility to check the legal status of a product.

We cannot provide you with any information about how strict the customs of your country are. The laws and rules change quickly and we cannot keep the website up to date regarding this subject. We are very sorry about this.

Sì, offriamo una garanzia di rimborso. È possibile rinviarci un prodotto che non ha pienamente soddisfatto le tue aspettative qualitative entro 14 giorni. Se possibile, ti preghiamo di riporre il prodotto all’interno della confezione originale.

Rimborseremo pienamente il costo del prodotto, incluse le spese di spedizione. Ti preghiamo di metterti in contatto il più presto possibile dopo aver deciso di restituire i prodotti.”

We can answer your emails in English, French, German, Dutch, Spanish and Portuguese.

Please note that emails in French, Spanish and Portuguese cannot always be answered right away, so if you want a quick answer we advise you to contact us in English, German or Dutch.

Sì abbiamo un negozio ad Amsterdam. Si trova sul Kerkstraat, appena a due passi dal Leidseplein.

Direzioni, orari di apertura e maggiori informazioni possono essere trovate qui.

Se ti sei dimenticato la tua password te ne possiamo mandare una nuova via email. Puoi richiedere questa nuova password cliccando sulla pagina d'accesso: Forgot Password? (Dimenticata la password?). Ti chiederemo per il tuo indirizzo email e per il tuo codice postale e ti manderemo una email con la tua nuova password

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The Netherlands

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1090 GJ Amsterdam

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